Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — ESENLINE
Bienvenido/a a ESENLINE. Al navegar por nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio y las demás políticas publicadas en nuestra tienda.
1. Sobre ESENLINE
ESENLINE es una tienda online dedicada a la comercialización de productos relacionados con salud, belleza y bienestar.
La información de identificación y contacto del proveedor se encuentra disponible en nuestra tienda y en la sección correspondiente de información de contacto.
2. Productos
Nos esforzamos por entregar información clara y precisa sobre las características, imágenes, precios y disponibilidad de nuestros productos.
Las imágenes tienen como finalidad mostrar el producto y pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Cuando un producto tenga instrucciones, advertencias o condiciones especiales de uso, estas deberán ser consideradas por el cliente antes de utilizarlo.
3. Precios y promociones
Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos chilenos (CLP).
Los precios, descuentos y promociones vigentes serán los informados en el sitio al momento de realizar la compra.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, las cuales serán informadas previamente.
ESENLINE respetará los precios y condiciones de las ofertas que hayan sido correctamente informados al consumidor, conforme a la legislación vigente.
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos será informada en nuestra tienda.
En caso de que excepcionalmente un producto no se encuentre disponible después de realizada una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para informar la situación y proceder según corresponda.
5. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo sus datos de contacto y dirección de entrega.
El cliente es responsable de revisar que la información proporcionada sea correcta antes de finalizar la compra.
Una vez realizada la compra, se enviará una confirmación de la operación al medio de contacto proporcionado por el cliente.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados e informados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
La compra se considerará realizada una vez que el pago haya sido correctamente procesado o confirmado, según el medio de pago utilizado.
7. Envíos y entregas
ESENLINE realiza envíos de acuerdo con las modalidades, zonas y condiciones informadas en nuestra tienda.
Los plazos y costos de despacho serán informados antes de finalizar la compra, cuando corresponda.
Una vez entregado el pedido al servicio de transporte, el proceso de entrega estará sujeto a los tiempos y condiciones informados por dicho servicio.
8. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios, devoluciones, reembolsos y la garantía comercial ESENLINE se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, publicada en nuestra tienda.
Dicha política forma parte de estos Términos del Servicio.
Los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena vigente se mantienen plenamente vigentes.
9. Uso del sitio web
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y otros elementos, pertenece a ESENLINE o se utiliza con autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar el contenido de la tienda con fines comerciales sin autorización previa.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
10. Información proporcionada por el cliente
El cliente deberá proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para procesar correctamente su compra.
ESENLINE utilizará los datos proporcionados de acuerdo con su Política de Privacidad y la legislación aplicable sobre protección de datos personales.
11. Errores en la información
ESENLINE procura mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio.
Si se detecta un error evidente en una descripción, precio, disponibilidad u otra información, se revisará la situación y se procederá conforme a la legislación vigente y a los derechos que correspondan al consumidor.
12. Modificaciones de estos términos
ESENLINE podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en la tienda, sus servicios o la legislación aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en este mismo espacio.
13. Legislación vigente
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación chilena vigente.
Nada de lo establecido en estos términos limita, reemplaza o excluye los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
ESENLINE — Salud, belleza y bienestar.